TRANSPORT

Oferim un serviciu complet de transport cu vehiculele noastre proprii sau prin parteneri autorizați.

Dispunem de o flotă de camioane de 3,5T și 7,2T cu care efectuăm transporturi internaționale, pe 4 trasee principale:

  • Cluj-Napoca, România – Ungaria – Austria – Germania – Belgia – Franța

  • Cluj-Napoca, România – Ungaria – Slovacia – Cehia – Germania – Belgia – Franța

  • Cluj-Napoca, România – Ungaria – Slovenia – Italia – Franța

  • Cluj-Napoca, România – Ungaria – Slovenia – Italia – Elveția – Franța

În funcție de dimensiunile și/sau greutatea comenzii și de locul de livrare, soluțiile disponibile vor fi precizate și tarifate în fișa produsului.

Precizări:

  • Transportatorul livrează la domiciliul sau la locația indicată de dumneavoastră, dar nu este autorizat să intre în interior. Asigurați-vă că veți avea ajutor din partea unor terți dacă este necesar pentru recepția comenzii.

  • În caz de inaccesibilitate (străzi prea înguste, clădiri pe port, cabluri electrice joase, copaci care blochează trecerea etc.), costurile suplimentare pentru acces sunt în sarcina clientului. Totuși, clientul poate ridica marfa direct de la transportator pentru a evita aceste costuri suplimentare.

  • Este obligatoriu să despachetați toate mărfurile înainte de a semna avizul de livrare, pentru a putea menționa eventualele rezerve.

  • Înainte de livrare, transportatorul va contacta clientul prin e-mail sau SMS pentru a stabili data trecerii.

LIVRARE

  • În funcție de opțiunea clientului, produsele comandate vor fi livrate la adresa indicată de cumpărător.

  • Toate informațiile privind valoarea comenzii, taxele de livrare și eventualele reduceri sau vouchere sunt disponibile în ofertă.

  • Produsele comandate vor fi livrate la adresa indicată de client în procesul de comandă. Clientul se angajează să fie prezent pentru a primi comanda la adresa indicată.

  • Clientul este obligat să verifice exactitatea datelor de livrare înainte de validarea comenzii. În caz de eroare (stradă, număr stradă, bloc, scara, etaj, persoană de contact, telefon), MBK-AL GROUP SRL (joinerybydesign.ro) nu va putea fi responsabil de imposibilitatea livrării.

  • La cererea curierului, clientul va dovedi identitatea și va comunica numărul comenzii. Dacă clientul nu poate primi comanda, aceasta va fi lăsată la adresa indicată doar unei persoane peste 18 ani, doar dacă se comunică numărul comenzii curierului.

  • Comanda nu va fi livrată dacă clientul nu respectă condițiile de mai sus.

  • Clientul trebuie să se asigure că poate primi comanda și să faciliteze accesul curierului la locul specificat.

  • Livrarea este considerată efectuată de MBK-AL GROUP SRL (joinerybydesign.ro) în momentul în care produsele comandate sunt livrate la adresa selectată de client la validarea comenzii.

  • În caz de întârziere, MBK-AL GROUP SRL (joinerybydesign.ro) va informa clientul telefonic și va conveni prelungirea termenului de livrare pentru o nouă perioadă.

  • Taxele de livrare vor fi afișate atât în timpul comenzii, cât și după finalizarea acesteia.